রেফারেন্স

neo11-এর শর্তাবলী ও ব্যবহার বিধি

আপনার neo11 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। bKash, Nagad ও Rocket-সহ স্থানীয় যেকোনো মোবাইল পেমেন্ট ব্যবস্থার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালিত হয়। এটি আপনার নিরাপদ লেনদেন ও মোবাইলে প্রবেশ সুবিধার জন্য গঠিত। স্থানীয় আইন অনুসারে এদের যোগ্যতা স্থির হবে।

bKash পেমেন্টNagad সহায়তাRocket লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
neo11 neo11-এর শর্তাবলী ও ব্যবহার বিধি
সহায়তা পথ

neo11-এর শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের জন্য সহায়তা

যখন আপনার শর্তাবলীর ব্যাপারে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে সহজে যোগাযোগ করতে পারেন। স্থানীয় সময় অনুযায়ী বিকেল ৩টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সহায়তার মাধ্যমে দ্রুত সেবা দেওয়া হয়। নিচের মাধ্যমগুলোয় সাহায্য পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপে বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

ইমেইল

terms_support@neo11-তে শর্তাবলী বা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যায়।

ফোন সাপোর্ট

স্থানীয় নম্বর থেকে বিকাল ৩টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত শর্তাবলী ও পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য কল করতে পারেন।

বিশ্বাস ও সুরক্ষা

neo11-এ শর্তাবলী পালনে সুরক্ষা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেটে জমা বা উত্তোলনের সব লেনদেন নিখুতভাবে লগ হয়। কুকিজ ব্যবহারে আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস বা ব্রাউজারের নিরাপদ প্রবেশ নিশ্চিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা পরিবর্তনের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং কেবলমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা মোবাইল বা ব্রাউজার সেশন পরিচালনায় কুকিজ ব্যবহার করি যাতে লগইন ও গেম এনগেজমেন্ট অটোমেটিক হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি উত্তোলনের আগে আপনাকে OTP দিতে হবে, যা bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে মিলিয়ে যাচাই হয়।

তথ্য পরিবর্তন আবেদনের পথ

যদি আপনার ডেটা সংশোধন দরকার হয়, আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে কাগজপত্র সমেত আবেদন করতে পারেন।

neo11-এর শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনি যে কোন সময় neo11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে শর্তাবলীর পৃষ্ঠা দেখতে পারেন অথবা সরাসরি https://neo11/terms-conditions/ ব্রাউজ করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনে আপনাকে আমাদের নির্ধারিত ধাপ মেনে চলতে হবে; ভুল তথ্য দিলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে স্থানীয় আইন বা neo11-এর শর্তাবলী ভঙ্গ হয়েছে, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ অথবা বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন করে যেকোনো নতুন আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কাছে পৌঁছে যাবে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে বিকাল ৩টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত যোগাযোগ করলে শর্তাবলী সংক্রান্ত বিষয়গুলো পরিষ্কার হবে।

neo11-এর শর্তাবলী আপনার এলাকায় প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। তাই বিভিন্ন অঞ্চলে ব্যবহারের যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।