রেফারেন্স

আপনার তথ্যের ক্ষুদ্র যত্ন neo11 এর মূল

neo11 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে আমরা সহজ ও নিরাপদ মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন নিশ্চিত করি।

bKash, Nagad, Rocket এর সহায়তাবাংলাদেশের মোবাইলে প্রবেশ সুবিধাঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
neo11 আপনার তথ্যের ক্ষুদ্র যত্ন neo11 এর মূল
তথ্য সুরক্ষা কর্মপদ্ধতি

neo11-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তার খোঁজখবর

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং অর্থনৈতিক তথ্যকে SSL এনক্রিপশনে রাখি। লেনদেনের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর বিকল্প মোবাইল ওয়ালেট ব্যাবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন ও OTP যাচাই দিয়ে সুরক্ষা জোরদার করা হয়েছে। আমরা তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা রাখি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার সুযোগ দেই।

ডাটা এনক্রিপশন

SSL নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ রুলস

অ্যাকাউন্ট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি।

সংশোধন ও অনুরোধ

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সহযোগিতা কেন্দ্র

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোন প্রশ্ন কিংবা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। neo11-র সহায়তা টিম ফোন, মেইল ও চ্যাট-মাধ্যমে নিয়মিত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লোকল ফোন

আপনি সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত ফোনে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@neo11-তে আপনার প্রশ্ন পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

ব্রাউজার অথবা অ্যাপে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

neo11 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন যাচাই, এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমেই লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি privacy@neo11-তে একটি অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা ফোনে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সংশোধন চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, ব্রাউজার বা অ্যাপে সঠিক কাজ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি, তথ্য গোপন রাখা হয়।

মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় OTP বাধ্যতামূলক, আর তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট যে, তথ্য শুধু আমাদের নির্ধারিত স্থানীয় পেমেন্ট সার্ভিস এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য শেয়ার করা হয়।

neo11 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের মধ্যে থেকেই তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা করে, তাই আপনার দেশের আইন অনুসারে তথ্য সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।